Structure logique et hiérarchique des pages d’un site, pensée pour faciliter la navigation et guider le visiteur.
CMS
Le CMS (content Manager System) est un outil permettant de créer, modifier et publier facilement du contenu en ligne (WordPress, Webflow, Shopify…). Les CMS proposent tous une interface permettant de gérer un site internet sans avoir à écrire de code.
Core Web Vitals
Les Core Web Vitals sont un ensemble de trois indicateurs qui permettent de mesurer la qualité de l’expérience des utilisateurs sur un site internet. Ils évaluent trois aspects essentiels : la vitesse de chargement, l’interactivité, et la stabilité visuelle. Ces indicateurs sont ont une influence le classement des sites internet sur certains moteurs de recherche, notamment Google.
CRM
Un outil pour gérer vos contacts, prospects et clients (Customer Relationship Management).
CTR
Le CTR (click-through rate) correspond au taux de clic. Il se calcule en divisant le nombre de clic par le nombre d’impressions. Cet indicateur doit être lu avec précaution : certains site ont un mauvais CTR car ils ont beaucoup d’impressions sur diverses requêtes, cela ne veut pas dire qu’ils ne sont pas performants. A contrario, certains site ont un très bon CTR mais il n’apparaissent que sur un nombre très limité de requêtes, le nom de l’entreprise par exemple.
Espace ressource
Une section du site où vous publiez du contenu utile (articles, guides, vidéos) pour améliorer votre visibilité sur Google.
Google Business Profile
Fiche d’établissement gérée via Google, qui permet à une entreprise d’apparaître dans Google Maps et dans les résultats locaux.
Hébergement
L’endroit où votre site est stocké pour être accessible sur Internet.
Impression
Le nombre d’impressions correspond au nombre de fois où votre site apparait dans les résultats de recherche.
Indexation
L’indexation des pages est le processus par lequel un moteur de recherche enregistre une page web dans sa base de donnée afin de pouvoir l’afficher dans ses résultats de recherche.
Lead
Contact qualifié obtenu via votre site (formulaire, réservation, demande de devis…) et susceptible de devenir client.
Local Pack
Bloc de résultats locaux affiché par Google Maps, généralement sous forme de carte avec trois fiches d’entreprises.
NAP
L’acronyme NAP (Name Adress Phone number) fait référence à l’ensemble des informations de base d’une entreprise. Leur cohérence sur le web est un signal de fiabilité pour Google.
Pages d’atterrissage
Aussi appelées landing page, ce sont des pages créées spécialement pour convaincre un visiteur d’effectuer une action précise : demander un devis, réserver un appel, télécharger une ressource, etc.
Positionnement
Le positionnement d’un site web est un terme général qui fait référence à la place occupée par un site web dans les pages de résultats des moteurs de recherche pour un ensemble de requêtes ciblées.
Prospect
Personne qui manifeste un intérêt pour vos services ou produits, sans être encore cliente.
Référencement
Ensemble des techniques qui permettent à votre site d’apparaître dans les résultats de Google. On parle souvent de SEO.
Requête
Expression tapée par un utilisateur dans un moteur de recherche. Elle reflète une intention (trouver, acheter, comprendre…).